Что нужно делать тебя заметили. Как сделать так, чтобы вас заметили и запомнили

Ох уж эти отношения, сколько всего сложного в них происходит. Хочу сегодня разобрать еще один механизм. Часто слышу от своих знакомых: "Меня все используют". Это ужасно - чувствовать себя использованным. Предлагаю совместными усилиями постараться избавиться от этого ощущения.

Итак, чаще всего используют тех, кто старательно исполняет роль "жертвы". О жертве я уже подробно писала вот тут Так что повторяться не буду. Скажу только одно - если перестать впадать в роль "жертвы", то и использовать тебя будут гораздо реже.

Во вторую очередь активно используют тех, кто не умеет говорить "нет". Отказывать то есть. Это трудное умение, я наблюдала как этому учатся люди, которые уже дошли до отчаяния от того, как их постоянно используют. Предлагаю нам с вами до такого отчаяния не доходить и потренироваться заранее.
Ремарка для мам: знаете, как вы отучаете ребенка говорить "нет"? Когда на детской площадке начинаете вещать "Надо делиться, дай ему - он маленький, нужно всем дружить". Ребенок имеет право не отдавать свою игрушку никому - на то она и его, куплена ему. И ребенок имеет полное право играть с тем, с кем хочет он. Подумайте об этом, пожалуйста.
Итак, самая распространенная мысль, которая мешает нам сказать "нет" - это "они перестанут меня любить". Причем все логические аргументы типа "они может и так не особо тебя любят", "невозможно предсказать их реакцию", "ты не пять копеек, чтобы всем нравится" в этот момент не особо действуют. Потому что мы боимся. Боимся причем сразу многих вещей - быть отверженным, остаться в одиночестве, нападения и агрессии. В одной этой фразе запихано все то, что я подробно описывала в тексте про "жертву". А дальше я скажу одну грустную вещь - пока не встретишься со своим страхом, не преодолеешь его, не научишься говорить "нет". Это мерзкий закон психологии - он мне самой не нравится:) То есть стоит честно признаться себе в том, чего же я боюсь на самом деле, когда говорю себе эту фразу-заклинание "они перестанут меня любить". У каждого свой страх и бороться с ним придется самостоятельно или с помощью психолога.

"Кадровая служба и управление персоналом предприятия", 2012, N 8

КАК ОБНАРУЖИТЬ И ЛИКВИДИРОВАТЬ ВОРОВСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ

Воровство среди сотрудников - бич организации, ведь помимо прямых убытков оно негативно влияет на психологический климат в коллективе. Почему начинают воровать? Каковы факторы риска? И что можно противопоставить старому как мир соблазну обокрасть ближнего своего? Обо всем этом читайте в статье.

Как известно, чтобы организация процветала, нужно увеличивать доходы и уменьшать расходы. Это основной принцип жизни компаний. Все подразделения можно разделить на две группы по своим функциям - одни увеличивают количество денег в компании, другие уменьшают затраты (либо оптимизируют затраты, как, например, отделы снабжения, главная функция которых, по сути, - эффективно тратить). К первым относятся отделы продаж, сбыта, а ко вторым - финансовая служба, отделы персонала и снабжения.

Значительный "вклад" в увеличение расходной части вносят недобросовестные сотрудники, имеющие доступ к материальным активам компании, оборудованию или информации. Воровство опасно не только тем, что оно уменьшает благосостояние организации, а значит, косвенно влияет на зарплаты честных сотрудников и размер дивидендов акционеров. Главный риск заключается в том, что работник, научившийся воровать, будет использовать свои "навыки", пока его не поймают за руку, обучать коллег своему маленькому "бизнесу" и думать, что он может бесконечно долго разлагать коллектив, сохраняя маску преданности своей компании. Многие нечистоплотные работники даже считают, что берут заслуженно то, что им принадлежит по праву, компенсируя маленькую зарплату.

Какова доля сотрудников, способных взять на себя грех воровства? По всей видимости, довольно велика, поскольку торговые сети закладывают определенный процент потерь в результате хищений персоналом.

Пример 1. Всемирно известная сеть закусочных завозит в свои точки быстрого питания продукты с избытком, учитывая риск, чтобы хватило для производства блюд, даже если сотрудники будут воровать.

Пример 2. В крупной сети гипермаркетов существует определенный допустимый процент потерь товаров при проведении инвентаризации.

По мнению Кейта О"Брайена, автора книги "В вашем магазине мошенники", "от 10 до 20% работников - люди абсолютно честные, которые не пойдут на воровство ни при каких обстоятельствах. Еще 10 - 20% будут пользоваться малейшей возможностью, чтобы украсть, - от совершения кражи их не удержит никакой контроль, каким бы суровым он ни был. Оставшиеся работники составляют 60 - 80% коллектива. Эта группа является довольно чувствительной к наличию возможности для хищений. По своей природе это люди честные, однако при наличии подходящей возможности они могут решиться на кражу".

Таким образом, наибольший риск воровства возникает тогда, когда для этого есть возможности - доступ к потокам сырья, товаров или денег. При этих условиях те самые 60 - 80% коллектива, поведение которых определяется ситуацией, становятся похитителями.

Какими бывают мошенники в организации?

Нечистых на руку сотрудников можно разделить на три категории.

"Мелкие несуны"

Есть люди, живущие по принципу, известному еще с советских времен: "На работе ты не гость, унеси хотя бы гвоздь". Такие сотрудники стараются унести домой хоть что-нибудь - запчасти, старый принтер, канцтовары, флэшки, оборудование. Другими словами, это не особенно дорогая собственность компании. Во многих организациях даже не учитывают такие потери.

Пример 3. Екатерина К., сотрудница планово-экономического отдела завода, за год унесла домой около 20 пачек бумаги. Выносила она ее, беря понемногу каждый день. Вскрылось это случайно: ее коллеги, будучи в гостях, увидели на балконе в ящике кипу бумаги. Екатерина призналась, что принесла ее с работы.

Пример 4. Продавец ларька сети общественного питания Валентина Ш. активно пользуется в быту расходными материалами, принесенными с работы, - одноразовой посудой, пищевой фольгой, одноразовыми перчатками, специями. На замечания коллег и знакомых о том, что это, в общем-то, воровство, Валентина отвечает, что "это никто не считает", а значит, не может расцениваться как похищенное.

Главный вред "мелких несунов" заключается в том, что им начинают подражать другие сотрудники, и вот уже выносится не 20 пачек бумаги, а полтонны в год, а половина всей завезенной одноразовой посуды (пусть и дешевой) используется работниками на пикниках. Некоторые "мелкие несуны" пробуют себя в более серьезных кражах и переходят в другую категорию.

"Похитители"

"Похитители", как правило, воруют более ценные вещи в отличие от "мелких несунов". Хищения совершаются там, где есть материальный поток - изделий, товаров или денег, поэтому традиционными "хлебными" профессиями, связанными с риском хищений, являются кладовщик, продавец, кассир, водитель, перевозящий товарно-материальные ценности. В советское время даже бытовало убеждение, что заработные платы у продавцов магазинов низкие, потому что тем самым "компенсируется" причиняемый ими материальный ущерб.

Пример 5. Водитель-экспедитор оптовой торговой компании Сергей С. поехал отдыхать на дорогой курорт. Перед поездкой еженедельно приносил небольшими партиями товары домой. Это были, как правило, кондитерские изделия. Через некоторое время он продал их в два раза дешевле их стоимости, а на вырученные деньги купил путевку на море. Начальство обнаружило пропажу и связало ее с действиями Сергея, но сделать что-либо, руководствуясь законодательством, не смогли - доказать хищение оказалось невозможно, Сергея просто попросили уволиться "по собственному".

Пример 6. В сетях АЗС среди персонала распространен такой вид мошенничества: операторы приобретают дисконтные карты, дающие право на покупку топлива и товаров со скидкой. Оформляя чек очередному покупателю, операторы проводят своей картой через считыватель, чек пробивается на меньшую сумму, с покупателя берется оплата по прейскуранту, разница кладется в карман.

Другой вид мошенничества, распространенный на АЗС, - так называемая обналичка, когда водитель организации не покупает топливо по карте организации, продавец же отпускает по ней топливо другому клиенту. Последний расплачивается, а оператор и водитель делят деньги.

"Бизнесмены"

В эту категорию нечистых на руку сотрудников попадают те, кто занимается хищениями системно, на постоянной основе, с вовлечением других людей (как сотрудников, так и внешних контрагентов). Этим занимаются люди, имеющие определенную юридическую власть в организации - право подписи, печати и т. д. Хищения в этих случаях бывают неявными, т. е. поймать вора за руку и доказать "нехороший" умысел проблематично.

Пример 7. Главный инженер завода по производству автомобильных запчастей Владислав Владимирович, несмотря на свою скромную заработную плату, сколотил небольшое состояние за время работы на заводе. Для этого нужно было договариваться с нужными покупателями о поставках товара по необходимой им цене. Благодарные клиенты помогли купить Владиславу Владимировичу две квартиры с 50-процентной скидкой и автомобиль бизнес-класса.

Факторы риска и их нейтрализация

Автоматизация

Легче предупредить болезнь, чем потом ее лечить. Самым лучшим вариантом искоренения воровства является технологический путь - строить бизнес так, чтобы пресловутый "человеческий фактор" сводился к минимуму. Автоматизированные системы учета, такие как 1С, помогают выстроить процесс оказания услуг или продажи товаров таким образом, чтобы не было "соблазнов". Кроме того, они позволяют создавать различные отчеты, с помощью которых можно проанализировать, насколько часто сотрудник совершает те или иные операции, имеющие потенциальную возможность хищения.

Пример 8. В магазине можно проконтролировать количество возвратов, совершаемых на кассах, с помощью, например, такого отчета:

Совершенно очевидно, что количество возвратов, совершенных на кассе N 1, намного больше, чем на другой кассе, а значит, есть риск, что кассир, делающий много возвратов за смену, кладет деньги в карман, т. е. оформляет возврат, берет из кассы деньги, но сам товар не забирает у клиента (что выяснится только при проведении инвентаризации).

Бюрократизация

Нам всем не нравится, когда при устройстве на работу приходится представлять документы, заполнять анкеты, собирать справки или когда при оформлении кредита нужно представить кучу бумажек. Но это необходимая процедура. Смысл бюрократии в том, чтобы минимизировать риски. Различные визы, согласования и прочее используются для того, чтобы в процесс передачи товарно-материальных ценностей было вовлечено большее количество людей.

Пример 9. На металлобазе приходом товара (оформлением документов, пересчетом) всегда занимался один человек - приемщик. Собственник, купивший металлобазу, провел инвентаризацию и выявил довольно большие недостачи, когда количество фактически хранимого не совпадало с количеством по документам. Новый владелец принял решение "подключить" к процессу приема товара еще одного человека - контролера; для этого была введена новая штатная единица, а при приеме больших партий товаров создавалась небольшая комиссия. После такого нововведения количество недостач значительно уменьшилось.

Просветительская работа

Значительный вклад, который может внести HR-служба в дело борьбы с нечестными сотрудниками, - пропагандистская работа. Многие со скепсисом относятся к этому виду деятельности. Среди некоторых руководителей организаций даже бытует мнение, что все эти "затеи" ни к чему: люди воруют и будут воровать. Однако это не так. Конечно, существуют сотрудники, которые будут воровать всегда, при любых условиях. Они для этого и устраиваются на работу. Но есть и те, которые, что называется, "не определились", и таких большинство. Задача службы управления персоналом - проводить целенаправленное воздействие именно на эту аудиторию. Что можно использовать? Инструментов масса - корпоративный портал, устные обращения руководителей и/или сотрудников кадровых служб, корпоративная газета.

Тут важно учитывать менталитет современного жителя России. Криминализация общества, произошедшая в 90-е гг., лагерный опыт многих наших соотечественников во времена сталинских репрессий создали в общественном сознании особое отношение к преступникам. В нашем повседневном, обиходном языке прочно закрепились слова изначально жаргонные, присущие представителям преступного мира. Каждый житель России прекрасно знает, что можно жить "по понятиям", а можно - по закону. К сожалению, многие выбирают жизнь "по понятиям", когда сообщить о том, что в соседней квартире притон наркоманов можно, а вот что коллега по работе ворует - "западло", ведь это его личное дело, ворует, никому не мешает. Некоторые живут по принципу "живи и дай жить другим". Часть граждан живет с убеждением, что самое ужасное - попасться, а если попался, то самое страшное - признаться. Службам управления персоналом следует учитывать эти особенности.

Пример 10. На производственном предприятии департамент управления человеческими ресурсами разработал для настенных объявлений текст следующего содержания: "Уважаемые сотрудники! На нашем предприятии воруют! Пока не будут найдены и обезврежены похитители, подозревать будем каждого. Администрация".

По мнению сотрудников, такой текст полностью исключает презумпцию невиновности, вызывая в памяти картины допросов на Лубянке. Текст, приведенный ниже, разработали сотрудники службы управления персоналом фармацевтического холдинга.

Пример 11. "Коллеги! В нашем коллективе есть люди, которые выносят материальные ценности, тем самым отбирая у всех остальных часть заработной платы. Эти похитители подрывают веру друг в друга и разрушают наш рабочий коллектив. Просим вас, если вы заметили, что кто-то ворует сырье, оборудование либо готовую продукцию, - сообщите в службу безопасности, помогите родному предприятию!"

Такой текст, безусловно, более приятен для работников, так как содержит просьбу, а не приказ, к тому же в нем нет обвинительного оттенка в отношении каждого сотрудника. Кроме того, второй текст указывает на то, что воры, обогащаясь сами, отбирают честно заработанное у законопослушных коллег.

Подбор персонала

Безусловно, многих вышеперечисленных мер можно избежать, если правильно подбирать людей. На что нужно обратить внимание при подборе персонала, чтобы случайно не взять на работу вора? Важно увидеть, насколько кандидат склонен ко лжи. Для этого можно использовать массу инструментов, причем не обязательно каждого претендента проверять на детекторе лжи или истязать замысловатыми психологическими тестами. Можно проанализировать содержание трудовой книжки. Что должно вызвать подозрение? Во-первых, исправления, когда меняются основания увольнения. Например, есть запись об увольнении за прогул, затем запись "считать недействительным", следом опять запись об увольнении, но уже по другому основанию и т. д. Во-вторых, специалист по подбору должен обращать внимание на наличие печатей и подписей и проверять, чтобы они соответствовали организации, в которой работал кандидат. Бывают случаи, когда соискатели самостоятельно вносят записи в трудовую книжку.

Пример 12. На собеседовании кандидат предъявил трудовую книжку, где были записи следующего характера (в хронологической последовательности): 1) уволен за прогул на основании пп. "а" п. 6 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ; 2) запись за N... (предыдущую) считать недействительной; 3) уволен по собственному желанию. На вопрос менеджера по персоналу, почему были сделаны такие ошибки, кандидат ответил, что в организации работал его однофамилец, которого уволили за прогул, а трудовые книжки перепутали при увольнении. Однако менеджер по персоналу засомневался, потому что номера приказов и в первом, и во втором случаях были одинаковыми. Если предположить, что на предприятии действительно был однофамилец и его уволили, а затем спустя несколько дней уволили и кандидата, то по крайней мере должны были быть разными номера приказов.

Менеджер по персоналу предположил, что увольнение кандидата сначала оформили как за прогул, а затем, когда он появился на работе, исправили на "по собственному желанию". На всякий случай рекрутер проверил эту информацию, позвонив в организацию, где ранее работал кандидат, и версия подтвердилась. Человек, который обманывает на собеседовании, с большой долей вероятности склонен к нечистоплотности.

Опросить нескольких человек с прежней работы кандидата, причем из разных отделов;

Эффект может дать также практика обмена "черными списками", когда компании предоставляют друг другу базы сотрудников, замеченных в мошенничестве.

Пример 13. Известная торговая сеть по продаже косметики и парфюмерии на своем сайте вывешивает так называемый черный список сотрудников, с которым потенциальные работодатели могли бы ознакомиться и знать, кого на работу брать не надо.

Сбербанк России некоторое время публиковал списки сотрудников, уволенных за хищения, хотя впоследствии приостановил публикацию.

Для борьбы с преступниками государство располагает такими структурами, как полиция и суд. Для наказания и исправления преступников есть пенитенциарная система. Желательно, чтобы в рамках организации эти функции также существовали. Служба безопасности должна выявлять сотрудников, ворующих в организации, руководство - определять степень ущерба и негативных последствий, а службе персонала следует разрабатывать адекватные меры взыскания, вплоть до увольнения.

Напоследок - две рекомендации. Во-первых, выявив нарушителя, не нужно спешить "обнародовать преступление". Возможно, произошла ошибка и человек не виноват. В этом случае эффект может быть резко отрицательным: сотрудники будут настроены против руководства. Если он виноват, возможно, в организации действует группа сотрудников и можно "спугнуть" остальных "подельников". Во-вторых, если уж работник виновен, наказание должно быть максимально жестким в рамках законодательства. "Второго шанса" для воров, действующих сознательно, быть не должно.

Е. Мамонов

Специалист

по управлению персоналом

Русская мудрость говорит, что она наказуема, но, если вы действительно хотите, чтобы вас заметили и повысили, придется рискнуть. К счастью для вас, большинство сотрудников любой компании, наоборот, ставят себе цель поменьше попадаться начальству на глаза. Так что конкуренция будет не такая уж и большая.

Итак, возьмите на себя самый неприятный, скучный и муторный проект, от которого все стараются держаться подальше, потому что он неприятный, скучный и муторный. Если это то, что все равно нужно сделать, просто откладывается, поскольку начальство не может никого заставить за проект взяться, эта работа для вас.

Да, никакого удовольствия от нее вы не получите, но зато вас не только заметят, но еще и будут вам благодарны.

Доброта

Вас никогда не повысят, если вы не будете нравиться людям. Это только в кино повышают самого неприятного типа в офисе, чтобы он превращал в ад жизнь своих бывших коллег, а теперь подчиненных.

В реальной жизни повышают только родственников (тут ничего не поделаешь) и тех, кто всем нравится. Почему?

Да хотя бы потому, что ваше начальство понимает: руководящую работу можно доверить только тому, кого не будут саботировать и за кем потянутся.

Как бы банально и удивительно это ни было, но, чтобы нравиться коллегам по работе, нужно быть добрым человеком. Просто совершайте маленькие добрые поступки даже по отношению к людям, которых презираете. Идете за чашкой чая? Прихватите одну и для того, рядом с кем сидите. Заработайте себе репутацию милого, хорошего человека.

Сплетни

В офисной жизни мало удовольствий, и ни одно из них не сравнится с удовольствием посплетничать про коллег. Все говорят обо всех. Нет человека, которого в офисе не обсуждают за его спиной. Нет секретной сплетни, которая остается секретной хотя бы до конца дня, в который появилась. Можете быть уверены, что и про вас много и жарко сплетничают все ваши коллеги.

Если хотите, чтобы вас заметили и повысили, откажите себе в этом удовольствии. Перестаньте сплетничать вообще.

Никогда, ни при каких обстоятельствах не высказывайте своего мнения о коллеге за спиной этого самого коллеги. Ни один человек в вашем офисе не должен знать, что вы думаете о нем и других. Так как не сплетничаете вы теперь один, вас постепенно заметят и зауважают.

Мнение

Как бы низко вы ни находились на должностной лестнице, у вас наверняка довольно часто возникают мысли о том, как надо было бы сделать то или другое рабочее дело.

Прекратите держать это все в себе, начните высказываться. Выражайте свое мнение. Люди должны знать, что именно вы думаете и что вы вообще думаете.

Если вам кажется, что все вокруг умнее вас и кто вы такой, чтобы высказываться, если вас не спрашивают, поменяйте стратегию: формулируйте свое мнение в виде вопроса.

Например, пойдите к непосредственному начальнику и спросите: а что бы было, если бы очередная рабочая проблема была бы решена вот так? Поинтересуйтесь его мнением. Если у вас какая-то дельная мысль, вас заметят. Если же вы не правы, то вам объяснят почему, и вы чему-то научитесь. К тому же начальнику будет приятно, что вам важно и интересно его мнение.

Работа

Вот это уже совсем странный совет, но в погоне за повышением и общей офисной жизнью про это иногда забывают. Делайте свою работу хорошо. Относитесь к ней серьезно.

Не становитесь одним из тех сотрудников, у которых главная цель рабочего дня — поработать поменьше.

Станьте незаменимым сотрудником, надежным сотрудником. Станьте человеком, которого достаточно попросить что-то сделать всего один раз и которого можно не проверять, потому что точно знаешь, что все будет сделано точно и в срок.

Для того чтобы вас заметили на работе, нужно прежде всего очень хорошо делать свою работу.

Соискатели часто жалуются, что после отклика на вакансию их резюме так и остаются без просмотров. Шансы на то, что на ваше резюме обратят внимание, можно повысить, если следовать простым рекомендациям

Пишите точную должность, на которую претендуете

Каждый сайт по трудоустройству просит указать желаемую должность в начале резюме. Многих соискателей это требование вводит в ступор. Из-за несуразных ответов на вопрос о должности из конкурентной борьбы выбывают сразу 50% соискателей.

Ошибка №1. Просто «директор»

Когда соискатель в качестве карьерной цели указывает абстрактную должность «директор», он надеется не промахнуться и хочет объять необъятное. Под понятие «директор» попадает 90% управленческих вакансий. Но рекрутеру сложно понять, каким именно директором вы хотите быть? Генеральным? Исполнительным? Директором департамента или отдела? Но если так, то какого? Логистики, продаж, маркетинга, производства? HR не будет гадать и просто откроет резюме с более конкретным заголовком.

Чтобы такого не произошло, старайтесь формулировать карьерную цель максимально чётко, в двух-трёх словах. Например, «операционный директор», «начальник отдела продаж», «руководитель производственного подразделения».

Некоторые соискатели добавляют уточнения к должности, указывая отрасль или тип компании, в которой хотят работать. Это допустимо, так как позволяет лучше очертить границы поиска и избавляет рекрутеров от знакомства с неподходящими им вакансиями. Примером такого дополнения может быть «финансовый директор в торговой FMCG-компании» - лаконично и понятно.

Ошибка №2. «Работа кем-то где-то»

Желаемая должность: «Работа в области логистики». Перевожу этот текст на язык рекрутера: «Мне всё равно, кем работать. Могу кладовщиком, могу начальником смены или директором склада. Главное, чтобы в логистике». Наверное, если внимательно просмотреть резюме, рекрутер сможет понять, какая именно вакансия в области логистики вам ближе. Но скорее всего резюме с такой карьерной целью он просто не прочитает.

Не усложняйте жизнь себе и специалистам по работе с персоналом - будьте максимально «прозрачны» при формулировке своих карьерных ожиданий.

Ошибка №3. «Могу копать/могу не копать»
Некоторые соискатели преследуют несколько карьерных целей, но ленятся сделать под каждую из них отдельное резюме. Вместо этого они стараются втиснуть в пару листов весь свой опыт и все пожелания по поводу нового места работы. В итоге, желаемая должность зачастую выглядит так: «Генеральный директор, финансовый директор, заместитель финансового директора, руководитель проекта».

Такая карьерная цель обязательно насторожит рекрутера: непонятно, на какую должность вы претендуете в первую очередь. Кем стремитесь стать - генеральным директором или руководителем проекта? Во многих компаниях эти должности разделяет пропасть, да и навыки для них нужны разные. Или перед нами резюме супермена, готового справиться с любой задачей?

Не ленитесь и составьте отдельное резюме под каждую карьерную цель. Перепишите свой опыт работы под специфику желаемой должности, укажите навыки, которыми вы обладаете для выполнения этой работы, расскажите, почему вы хотите двигаться именно в этом направлении. Так рекрутеру будет намного проще понять вашу мотивацию, это повысит шансы на открытие и прочтение вашего резюме.

Не ошибитесь с зарплатой

Ошибка №4. Страдания по зарплате

Многие мучаются, указывать или не указывать пожелания зарплате в резюме. Это «палка о двух концах». С одной стороны, никто не хочет просчитаться и указать цифру ниже рыночной. С другой стороны, мы боимся переборщить и отпугнуть рекрутеров слишком большими запросами. Итоговое решение будет зависеть только от качества ваших знаний о рынке труда. Если вы давно не ходили на собеседования, не меняли работу, не общались с коллегами по поводу уровня заработной платы в вашей сфере, лучше оставить этот вопрос открытым и желаемый уровень компенсации в резюме не указывать.

Если же вы хотите максимально оградить себя от лишних звонков, не готовы опускаться ниже определенной суммы, то имеет смысл указать комфортную для вас сумму, конечно же, соответствующую вашему опыту работы и профессиональной подготовке. Помните: чаще всего указывается ежемесячный фиксированный доход, а бонусную систему стоит обсуждать при телефонном или очном интервью.

Ошибка №5. «Дай миллион!»
Некоторые кандидаты сильно задирают планку зарплаты в надежде найти покупателя на их уникальный, как им кажется, опыт. Со временем такой соискатель понимает, что сделал ошибку и начинает постепенно снижать цифру, приближаясь к среднерыночной. Но к этому моменту его уже могут запомнить как кандидата, не совсем здраво оценивающего рынок труда. К такому резюме будут относиться с опаской, а, заметив снижение претензий по зарплате, постараются сбить цифру еще сильнее.

Ошибка №6. «Дайте хоть что-нибудь!»
Часто соискатели сильно занижают ожидания по уровню заработной платы, особенно если долго не могут найти работу. Они надеются, что это сыграет в их пользу и станет конкурентным преимуществом перед другими соискателями. На деле такой “ход конём” может зародить сомнения у многих рекрутеров в вашем профессионализме. «Видимо, с соискателем что-то не так, раз с таким опытом он готов работать за заработную плату намного ниже среднерыночной», - подумают многие. И даже если ваше резюме откроют, то рассматривать и оценивать вас будут под лупой, стараясь найти изъян.

Фото в резюме – зеркало кандидата

Повторим в миллионный раз: селфи - не клево!

Вам понадобится лишь рубашка, светлый фон и друг, который щёлкнет вас на «мыльницу» или телефон. Поверьте, оно того стоит! Резюме с качественной фотографией привлекает внимание, показывает серьёзное отношение к поиску работы и желание обратить на себя внимание работодателя.

Исключение из правила - представители творческих профессий. Необычное фото в их случае будет воспринято как нестандартный подход к решению задачи и признак креативного мышления. Для всех остальных действует золотое правило: если достойного фото не нашлось, лучше размещайте резюме вообще без него, чем с картинкой сомнительного содержания.

Сопроводительные письма читают. Это факт!

Ошибка №8. «Всегда пожалуйста»

При отклике на вакансию многие соискатели пренебрегают сопроводительными письмами и ограничиваются текстом вида: «Добрый день! Меня заинтересовала ваша вакансия. Спасибо». Эта фраза настолько избитая и пресная, что вызывает стойкое отвращение у большинства специалистов по подбору персонала.

Оставшиеся кандидаты впадают в крайность и в качестве сопроводительного письма отправляют копию своего резюме или просто ограничиваются приветствием: «Добрый день».

Если учесть, что такой схемы придерживаются большинство ищущих работу, у вас есть реальный шанс выделиться из общей массы, написав грамотную «сопроводиловку». Для этого достаточно соблюдать простые правила.

Рецепт успешного сопроводительного письма:

Текст не больше двух-трёх абзацев;

Сопроводительное письмо не должно копировать резюме;

Прочитав его, рекрутер должен понять, почему вы претендуете на эту вакансию, какие у вас есть знания, навыки для выполнения поставленных задач, чем вас привлекла эта компания;

Сопроводительное письмо должно меняться в зависимости от специфики компании и вакансии, на которую вы откликаетесь. Маловероятно, что вам удастся создать универсальное письмо на все случаи жизни, поэтому не ленитесь вносить коррективы по необходимости.

Грамотно составленный текст покажет вашу высокую мотивацию к работе в данной компании и представит вас человеком, способным объективно оценить свой опыт. Немногие соискатели умеют и хотят это делать, но сопроводительное письмо может сыграть ключевую роль при принятии рекрутером решения о собеседовании.

Не спите или платите

Ошибка №9. Полагаться на удачу
В среднем, на одну вакансию рекрутер получает около 500 откликов. Сложно предположить, на каком месте в этом списке окажется ваше резюме. Возможно, оно попадёт в первую десятку или, наоборот, окажется в самом конце, если вы откликнулись одним из первых. В этом случае до вашего резюме могут и вообще не дойти. Шансы на успех будут стремиться к нулю с каждым новым днём и наплывом свежих откликов других соискателей.

В этой ситуации можно дать лишь один совет: хитрите. Старайтесь откликаться на вакансии поздно вечером или рано утром. Тогда вероятность прочтения вашего резюме немного возрастёт: большинство рекрутеров разбирают новые отклики по утрам.

Кроме этого, можно воспользоваться платными сервисами для продвижения резюме в результатах поиска. Чем выше конкуренция по вашей специальности, тем больше смысла тратить деньги на такие сервисы.

Ошибка №10. «Мне позвонят!»

Не стесняйтесь и обязательно звоните в компании, чтобы узнать статус вашего резюме после отклика. Получил его рекрутер или нет? Посмотрел или еще не успел? Есть ли у вас шанс попасть на собеседование, или вашу кандидатуру уже отклонили? Далеко не в каждой компании легко дозвониться в HR-отдел, но стоит попытаться, особенно если у вас есть прямой телефон и имя рекрутера, ведущего данную вакансию.

Помните: в деле поиска работы важна каждая мелочь. Полагаться только на удачу в этом деле не стоит. Приложите максимум усилий к составлению грамотного резюме и сопроводительного письма, не игнорируйте советы «бывалых соискателей» и рекомендации в интернете. Дорогу осилит идущий!

Анна Белохонова

главный специалист по управлению персоналом FOMRU digital agency

Внимательно перечитайте описание вакансии. Несоответствие обозначенным, а иногда и скрытым, то есть «желаемым» требованиям, — основная причина отсутствия ответа со стороны компании.

Если отклик не просмотрен, то это вовсе не значит, что его не видели и не рассмотрели. Рекрутеру не обязательно открывать ваше резюме для того, чтобы увидеть первично необходимую информацию о вас. Компании, в которых вы работали, должность, которую занимаете на последнем месте работы, а также ваше образование, контактные данные и многое другое возможно видеть из превью вашего резюме.

Не устраивайте рассылку «спама» в адрес работодателя. Направляйте целевые, то есть максимально подходящие отклики. Используйте при этом различные каналы поиска работы, а не только job-сайты — расширяйте свою воронку продаж. Мы, например, часто взаимодействуем с нашими кандидатами через соцсети, в том числе FB: публикуем вакансии в специализированных группах, наши коллеги активно делают репосты у себя на страницах, желающие также могут искать наши вакансии по специальному хештегу. Но, несмотря на наличие в описании вакансии рабочей почты, куда предлагается отправлять резюме, основная масса все равно откликается через job-сайты, тем самым рискуя затеряться в толпе.

В попытках быть замеченным нужно иметь ввиду, что не корректно идти в личные мессенджеры и отправлять свое резюме и огромный (совершенно неудобный вариант для прочтения) текст сопроводительного письма. Если вы не нашли другие варианты связи, то для начала наладьте контакт с представителем компании, а затем уточните, куда будет удобнее направить отклик.

Мнение, которое уже сложилось, изменить довольно трудно, зато есть возможность скорректировать его со временем и стать более заметным среди профессиональной аудитории. Для этого налаживайте контакты с сотрудниками компании, в которой хотите работать, в том числе и бывшими, держите руку на пульсе, отслеживая все изменения в компании, рассказывайте и о себе и своих профессиональных достижениях.

В digital есть огромное преимущество по сравнению со многими отраслями и профессиональными направлениями. Во-первых, это возможность продемонстрировать свою работу с помощью портфолио, во-вторых, активно участвовать в различных мероприятиях, развивать свои социальные сети, наращивая базу личных контактов и знакомств.

Никаких волшебных слов в сопроводительном письме не существует, также как и одного единственного правильного варианта его написания. Сопроводительное письмо должно сопровождать ваше резюме на вакансию, отвечая на вопрос «почему вы» и нивелируя возможные возражения принимающей стороны. Работодатель дает вам большие подсказки на тему содержания письма, описывая свои требования к кандидату и предстоящие обязанности, вам остается лишь убедить его в том, что вы сможете с ними справиться.

Не нужно проявлять креативность (если только вакансия того не требует) в сопроводительном письме, но и не пишите о себе со штампами, так как точно так же о себе может написать любой другой человек.

Пишите честно. Любая правда хороша, нужно просто уметь писать о ней в необходимом русле. Если обман касается чего-то серьезного, то он обязательно всплывет (например, на собеседовании или при проверке рекомендаций), а если обманывать по мелочи, то знающий человек никогда не воспримет вас серьезно.

Кристина Потовых

директор по персоналу РЕН ТВ

Отправляю отклик на вакансию, но не получаю никакого ответа. Отклик не просмотрен. Что делать, чтобы резюме заметили?

Стоит ли соискателю проявлять настойчивость, если он получил отказ от работодателя?

Как правильно составить сопроводительное письмо? Есть ли ключевые правильные фразы или топ-лист слов, которых лучше не писать?

Елена Иванова

руководитель группы организационного развития Канал Ю, Канал Disney, Канал МУЗ-ТВ

Обычно все резюме рекрутер видит. Иногда у него нет необходимости смотреть его подробно. Первоначальные данные о кандидате видны и без «раскрытия» резюме. Соответственно, кандидат делает вывод, что резюме не просмотрено. Но это не так.

Стоит ли соискателю проявлять настойчивость, если он получил отказ от работодателя?

Настойчивость проявить можно, иногда и нужно. Возможно, ваше резюме изначально было неверно составлено, то есть без учета требований к вакансии. Поэтому можно попробовать изменить резюме и откликнуться еще раз. Составить грамотное сопроводительное письмо.

Кристина Потовых

директор по персоналу РЕН ТВ

На каждую вакансию мы получаем сотни откликов соискателей. Отклик может быть не просмотрен по нескольким причинам:

кандидаты были отобраны не просто из числа «откликов», а найдены прямым поиском по заданным параметрам к соискателю;кандидат откликнулся на вакансию не соответствующим заявленным требованиям резюме.

Рекрутеры всегда ищут кандидата с максимально подходящими требованиями. Соответственно, если вы откликаетесь на вакансию «продюсер» резюме, в котором есть только опыт «секретаря», то такое резюме мы не обрабатываем. В резюме главное опыт работы и соответствие описания требованиям вакансии, а не нахождение в топе в базе резюме на профильных сайтах.

Стоит ли соискателю проявлять настойчивость, если он получил отказ от работодателя?

Как говорила Коко Шанель, у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление. Поэтому к собеседованиям всегда нужно готовиться. Как правило, процесс подбора состоит из нескольких этапов: отбор резюме, встреча со специалистом HR-службы, встреча с непосредственным руководителем, который является «заказчиком». Если вам отказывают, если выбрали не вас, а другого кандидата, то на это всегда есть объективные причины. Проявление настойчивости не всегда, на мой взгляд, может быть уместно, а порой даже может быть минусом.

Мы ведем базу резюме, и, возможно, при открытии вакансии к вашей кандидатуре вернутся.

Если вы возвращаетесь к потенциальному работодателю спустя какое-то время, получив новый опыт, который может быть востребован в проектах потенциального работодателя, то лучше на это обратить внимание при повторном обращении. Во многих компаниях есть программы стажировок. Если есть возможность, можно попробовать зарекомендовать себя на стажировке, — это всегда хороший шанс проявить свои навыки и знания.

На мой взгляд, сопроводительное письмо не всегда требуется. Как правило, все компетенции соискателя понятны из резюме. Но если соискатель все же пишет сопроводительное письмо, то оно должно быть «по делу». Если в вакансии требуются определенные компетенции или опыт, то в сопроводительном письме можно указать, что релевантный опыт есть на таких-то проектах. Очень часто соискатели пишут о том, как они любят наш телеканал и мечтают работать, хотя опыта нет и специальность не соответствует. Лояльность к компании и желание в ней работать всегда приятно работодателю, но прежде всего ценен опыт и квалификация.

Сопроводительное письмо не должно быть шаблонным — такие письма уже и не читаем. Иногда кандидаты слишком много себя хвалят, это может вызвать отторжение. На мой взгляд, будет правильным рассказать кратко о своих навыках, применительно именно к данной вакансии. То есть показать, что они будут полезны компании.

И очень важно — в сопроводительном письме не должно быть ошибок.